Redacción
El Ayuntamiento de Toluca informó que más de 200 trabajadores municipales participaron en un proceso de profesionalización dirigido a mejorar la atención a mujeres víctimas de violencia y a familias que buscan a personas desaparecidas. Cerca de 80 servidores públicos de primer contacto, incluido el presidente municipal Ricardo Moreno, recibieron certificaciones en estándares de competencia, mientras que más de 140 asistieron a talleres especializados sobre acoso sexual, violencia de género y estrategias de búsqueda.
Las actividades se desarrollaron en el marco de los 16 Días de Activismo y contemplaron la entrega de documentos que acreditan tres certificaciones: EC0539 Atención presencial de primer contacto a mujeres víctimas de violencia de género; EC1542 Búsqueda de personas desaparecidas/no localizadas; y EC1172 Acompañamiento inicial para la atención de víctimas. Personal de la Policía de Género, Célula de Búsqueda, Prevención Comunitaria, Defensoría de Derechos Humanos, Instituto Municipal de la Mujer, Contraloría Municipal y Secretaría del Ayuntamiento formó parte del proceso.
Las capacitaciones se complementaron con talleres teórico-prácticos diseñados para fortalecer habilidades de atención, orientación y acompañamiento a personas en situación de vulnerabilidad. De acuerdo con autoridades municipales, el objetivo es asegurar que los equipos de primera respuesta actúen con profesionalismo y eficiencia ante casos de violencia, desaparición o riesgo.
El alcalde Ricardo Moreno afirmó que la certificación representa una necesidad institucional para dotar de herramientas a quienes atienden a población vulnerable. Explicó que estos esfuerzos se suman a las acciones de recuperación de espacios públicos, con las cuales el gobierno local busca enviar un mensaje de acompañamiento, particularmente a las mujeres. Señaló que él mismo se capacitó para responder adecuadamente a quienes se acercan a plantear situaciones de violencia durante sus recorridos.
Moreno reiteró su intención de consolidar a la Policía Municipal de Toluca como una de las corporaciones mejor preparadas en atención a violencias de género y desapariciones. Indicó que, en los primeros 11 meses de su administración, se han registrado avances importantes en estos ámbitos y que la profesionalización del personal forma parte de una estrategia de largo alcance.
La titular del Instituto Municipal de la Mujer, Celfa Vázquez, destacó el compromiso del personal certificado. “Han fortalecido sus competencias para actuar con profesionalismo, empatía y eficiencia, asegurando que puedan recibir, orientar y acompañar de manera adecuada a las víctimas”, expresó. Subrayó también la importancia de que el presidente municipal participara en las capacitaciones, ya que “envía un mensaje poderoso de que la responsabilidad institucional comienza desde el más alto nivel”.
Oscar Antonio Rodríguez, encargado del despacho de la Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas del Estado de México, reconoció el trabajo del gobierno municipal para prevenir y atender la violencia de género mediante la mejora de la infraestructura urbana y la profesionalización de policías y primeros respondientes. Señaló que la capital mexiquense se ha convertido en un referente para otros municipios.
