Redacción
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que continúa el Procedimiento por Infracción a la Ley (PIL) iniciado contra Ticketmaster por irregularidades detectadas en la venta de boletos para los conciertos de BTS en México. La resolución administrativa se dará a conocer una vez que concluya el análisis de los alegatos presentados por la empresa.
El titular del organismo, César Iván Escalante Ruíz, señaló que la boletera respondió el 11 de febrero a la notificación emitida por la autoridad y tiene como fecha límite el 17 de febrero para presentar sus argumentos. Posteriormente, la dependencia contará con un plazo de 15 días hábiles para emitir la resolución correspondiente e imponer la multa definitiva.
Profeco indicó previamente que la sanción supera los 5 millones de pesos por anomalías en la comercialización de boletos para las tres fechas programadas en mayo. Escalante Ruíz precisó que el análisis de los alegatos podría derivar en un ajuste en el monto de la multa.
En paralelo, la procuraduría informó avances en acciones contra plataformas de reventa digital. Detalló que ya sostuvo comunicación formal con StubHub y Viagogo, a fin de notificarles un exhorto para que se ajusten a la normatividad mexicana; de no hacerlo, podrían ser sujetas a un procedimiento similar.
Asimismo, la dependencia identificó el domicilio de representación en México de Helloticket y realizará la notificación física para iniciar el procedimiento correspondiente. Estas medidas buscan reforzar el control sobre la comercialización secundaria de entradas para espectáculos masivos.
Durante la conferencia matutina encabezada por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, Profeco adelantó que esta semana publicará lineamientos para regular conciertos en el país. Entre los puntos se establece que, al menos 24 horas antes de la primera venta, deberán informarse sede, fecha, horarios y artistas del evento.
Las nuevas disposiciones también contemplan la publicación del mapa del recinto con secciones y número de asientos disponibles, la transparencia en el precio total por sección sin incrementos al momento de la compra, mecanismos claros de reembolso en caso de cancelación, notificación previa de modificaciones y la prohibición de preselección automática de servicios adicionales. Con estas medidas, la autoridad busca fortalecer la protección de los consumidores en la organización de espectáculos masivos.
