Redacción
La Comisión de Derechos Humanos del Estado de México reportó que, entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2025, otorgó 17 mil 853 servicios a la población mexiquense y radicó 5 mil 141 quejas por presuntas vulneraciones atribuibles a autoridades estatales o municipales.
El presidente del organismo, Víctor Leopoldo Delgado Pérez, informó que la atención brindada incluyó acciones de información, orientación, canalización, gestión, solicitud de medidas cautelares, remisión a instituciones y sesiones de mediación, mecanismos que permiten resolver controversias no graves entre personas y autoridades de forma voluntaria.
De acuerdo con el desglose presentado, el servicio con mayor demanda fue la orientación, con 9 mil 232 atenciones, seguido de información, con 4 mil 902 solicitudes. En tercer lugar se ubicó la canalización o referencia a otras instancias, con 1 mil 101 casos atendidos.
El informe detalló además 1 mil 030 remisiones por asuntos fuera de la competencia del organismo, 913 servicios de gestión y la solicitud de 437 medidas cautelares en situaciones de protección urgente de derechos humanos.
En materia de solución de conflictos, la Comisión realizó 230 servicios de mediación que registraron resultados favorables. Asimismo, se atendieron ocho casos a través del Mecanismo de Restitución Inmediata de Derechos (MERIDE).
Las cifras corresponden a la operación de la sede central, las 10 Visitadurías Generales y las áreas especializadas por grupo de vulnerabilidad, que concentran la atención territorial y temática del organismo en la entidad.
Para 2026, el ombudsperson señaló como objetivo elevar la calidad y el volumen de los servicios, con énfasis en la atención directa a la ciudadanía. En ese marco, se habilitaron dos nuevas oficinas de la Unidad de Servicios, Orientación y Recepción de Quejas.
Al referirse a la adecuación de espacios, el presidente de la Comisión afirmó: “porque contar con espacios dignos en nuestra área de primer contacto es fundamental para garantizar que todas, todos y todes sean escuchados con profesionalismo, sensibilidad y respeto a su dignidad”.
