Guadalupe de la Cruz
El gobierno de Metepec, encabezado por Fernando Flores Fernández fue galardonado con el Distintivo Innovación Gubernamental Local, un reconocimiento que coloca al municipio como referente nacional en buenas prácticas de atención ciudadana, gracias a la implementación del programa *7311.
El reconocimiento, otorgado por la organización Lidera, destacó la efectividad del modelo de gestión, particularmente por su enfoque en la participación ciudadana, la eficiencia administrativa y la respuesta inmediata a las necesidades colectivas.
Durante la ceremonia de entrega, el edil señaló que este logro no solo representa un avance institucional, sino un reconocimiento al trabajo en equipo entre ciudadanía y gobierno: “Este premio es para las y los metepequenses, porque reconoce el esfuerzo colectivo y el trabajo incansable de un gobierno ciudadano”.
El Call Center *7311, implementado desde el inicio de la actual administración, ha funcionado como un centro de atención de reportes ciudadanos que opera con un esquema ágil y transparente.
Su diseño, dijo, permite canalizar de manera eficiente las demandas vecinales, reducir los tiempos de respuesta y mejorar los servicios públicos, desde alumbrado hasta recolección de residuos y seguridad.
Este modelo ha sido clave para posicionar a Metepec como un municipio comprometido con la mejora continua y la cercanía con la población, elementos que fueron valorados por el jurado del distintivo.
Con este galardón, el municipio refrenda su apuesta por una administración moderna e incluyente, y avanza en la construcción de una gestión pública donde la tecnología y la participación social se convierten en pilares para resolver los problemas cotidianos.
La consigna “Metepec en la ruta correcta”, dijo el alcalde, “se reafirma hoy como una política real y tangible”.
