Luego de que una joven con discapacidad visual denunció un acto de discriminación en el Hotel Safi, la administración se disculpó.
Cabe recordar que la cuenta de TikTok @solosary -a nombre de la joven Sarahi Cruz Nava– denunció el pasado 16 de diciembre que sufrió un acto de discriminación en el inmueble localizado en el centro de Monterrey, Nuevo León.
La chica con discapacidad visual indicó que en ese hotel acudió junto con sus compañero de trabajo para ir a una posada navideña, pero a ella le negaron el ingreso porque tenía a su perro guía.
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Cruz Nava señaló al personal que era su perro guía -de nombre “Odín”- el cual debía estar con ella en todo momento y no podía dejarlo afuera como se lo solicitaron para ingresar al lugar.
El caso se volvió viral, aunque al final el personal dejó ingresar a la joven con “Odín”, pero al día siguiente elementos de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), además de autoridades estatales y municipales, arribaron al sitio para hacer una inspección.
No sería hasta ayer 18 de diciembre que el Hotel Safi emitió un comunicado al respecto en el cual afirmaron que comprenden que los perros guía son indispensables para garantizar la accesibilidad de las personas con discapacidad.
“Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier incomodidad que hayamos causado a Sary Cn, por el tiempo de espera. Agradecemos que nos haya visitado y haber tenido la oportunidad de atenderle en unos de nuestros restaurantes el día 16 de diciembre”, se lee en el comunicado.
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Además de eso, la administración del Hotel Safi se comprometió a mejorar y brindar una mejor experiencia para los visitantes y por ello “recibimos la visita de las autoridades el 17 de diciembre en pro de reforzar nuestro cumplimiento con las reglas y normas de perros guía y de asistencia”.
LEO
