Redacción
La jornada del Programa de Audiencias Justicia Cercana reunió a 25 personas en Ecatepec, donde ciudadanos expusieron inquietudes relacionadas con diversos juzgados del Estado de México. Durante el encuentro, Eder, uno de los asistentes, expresó: “La cercanía y atención que hoy nos han brindado, demuestran que existe un interés real por la ciudadanía y que se nos escucha para atender situaciones que vivimos en diversos juzgados”.
El ejercicio fue encabezado por el Magistrado Héctor Macedo García, Presidente del Tribunal Superior de Justicia del Estado de México, quien escuchó de manera directa los planteamientos de las y los participantes. La finalidad del programa consiste en fortalecer el diálogo institucional y dar seguimiento puntual a cada caso para ofrecer respuestas específicas.
Otra de las usuarias atendidas, Guadalupe, señaló que esta jornada representa un cambio en la relación entre la institución y la ciudadanía, al establecerse un canal de comunicación directo con el titular del máximo órgano judicial en la entidad.
Las Audiencias Ciudadanas también permiten detectar áreas de oportunidad en los procesos internos, con el propósito de mejorar la atención y optimizar los servicios que brinda el Poder Judicial. Al concluir la actividad, asistentes coincidieron en que recibir orientación, acompañamiento o canalización contribuye a generar confianza y expectativas de solución.
En la jornada participó un equipo multidisciplinario integrado por Cristel Yunuen Pozas Serrano, Secretaria de Acuerdos; el juez César Bulmaro Díaz Morán, coordinador de Enlaces con Órganos Jurisdiccionales y responsable en materia penal; así como las juezas María Elena Pons Escalera, enlace en materia civil y mercantil, y María de Lourdes Hernández Garduño, enlace en materia familiar.
También acudieron Sarai Aydee Ramírez García, directora de los Centros de Convivencia Familiar Cecofam; Sergio Castillo Miranda, magistrado coordinador de Relaciones Intergubernamentales e Interinstitucionales; Virgilio Jaramillo Rojas, secretario técnico de Presidencia; Cristina Rodríguez Gutiérrez, directora de Atención Ciudadana; Laura Carolina Arce Noriega, directora de Igualdad y Derechos Humanos; Raúl Carillo del Muro, secretario particular; y Marco Octavio Flores Romero, secretario particular adjunto.
A través de este tipo de jornadas, el Poder Judicial del Estado de México mantiene un esquema de diálogo directo con la sociedad, con el objetivo de atender inquietudes y fortalecer la prestación de servicios jurisdiccionales en distintos municipios.
El Programa de Audiencias Justicia Cercana forma parte de las estrategias institucionales orientadas a acercar la función judicial a la población, particularmente en regiones con alta demanda de servicios legales como Ecatepec, uno de los municipios con mayor número de asuntos en trámite dentro del sistema judicial estatal.
