Por Eduardo López Betancourt
Mañosos y abusivos
Como en muchos ámbitos, también en los aeropuertos se presentan arbitrariedades: tanto de autoridades de mal talante como de particulares que actúan de manera indebida.
Un ejemplo son las sillas de ruedas. A menudo, al desembarcar una aeronave, aparecen varios pasajeros solicitándolas, sin que se les observe discapacidad alguna. No obstante, hacen uso de ese servicio, que en aeropuertos complicados y saturados, como los de Estados Unidos, les permite recibir un trato preferencial para pasar migración y aduana. Muchos de estos “disminuidos” no lo son: se trata de personas mañosas y abusivas que, sin estar enfermas ni requerir ayuda, aprovechan la comodidad del transporte. La raíz del problema es que cualquier pasajero puede solicitar el servicio sin restricción alguna, cuando lo correcto sería exigir un certificado médico serio y responsable, no una declaración a la ligera de algún “gandalla” que alegue limitaciones inexistentes.
Algo similar ocurre con el caso de las mascotas. Hoy proliferan los certificados médicos que avalan, supuestamente, a perros como “animales de apoyo emocional”. Así, los pasajeros logran transportarlos dentro de la cabina, incluso a un lado o frente a otros viajeros, lo que en no pocos casos resulta incómodo. La realidad es que abundan médicos poco éticos que expiden constancias sin fundamento, contribuyendo a este abuso.
Lo cierto es que el respeto debe prevalecer, sin abusos ni privilegios para quienes buscan ventajas indebidas. En el caso de las sillas de ruedas, es fácil distinguir quién realmente las necesita y quién recurre a ellas solo para obtener un trato especial. En cuanto a los perros, los permisos deberían otorgarse únicamente en situaciones excepcionales, evitando que animales de gran tamaño viajen en cabina bajo pretextos dudosos.
Sería razonable establecer un costo adicional por el uso de estos servicios, sillas de ruedas o transporte de mascotas de apoyo, salvo en los casos plenamente justificados.
Urge poner en orden a los pasajeros ventajosos, por respeto a quienes actúan de manera correcta, honesta y ordenada.
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