Este lunes 25 de agosto se registró una falla en diversos servicios de la plataforma de Banamex, afectado a millones de usuarios. A través de sus redes sociales, los clientes de esta institución bancaria denunciaron la imposibilidad de hacer algunas transacciones.
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De acuerdo con la información, la falla en los servicios en línea de este banco iniciaron por la mañana de este lunes. En un principio, la aplicación y el acceso por ordenador estuvo inhabilitado para varios usuarios que buscaban entrar a sus cuentas.
Posteriormente, la falla en Banamex se extendió a otros servicios, como el cobro y pago en terminales brindadas a negocios y pequeñas empresas. Otra de las molestias reportadas por los usuarios estuvo relacionada con el servicio de Banca Empresarial y de NetKey.
Cuartoscuro |
Estos son algunos de los comentarios vertidos en redes sociales:
“vale madre uno quiere pagar deudas para no generar intereses y tu perra aplicación no jala”
“Cuánto tiempo más estaremos sin poder usar la app?? Llevamos más de 24 horas esperando”
“¿Ya va a ser costumbre que su banca móvil se caiga cada fin de semana en la noche o que? Con esta ya van 3 seguidas”
Tras varias horas de intermitencias en su servicio, las cuentas oficiales de Banamex informaron que sus servicios habían quedado restablecidos.
“Nuestro servicio se encuentra restablecido, por favor intenta realizar nuevamente tus operaciones. Agradecemos tu comprensión”.
Hasta el momento, Banamex no ha emitido algún comunicado por la falla en sus servicios, así como la causa que ocasionó este malestar a millones de sus usuarios.
