Recientemente saltó una presunta denuncia de parte de jugadores y usuarios de PlayStation ante la Profeco; aquí los detalles.
A través de la red social Reddit, la cuenta @VideojuegosMX compartió la denuncia formal que realizó el usuario @magestick1, en contra de la marca de Sony (el pasado 4 de agosto), ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Según el usuario, el motivo de dicha denuncia obedece a que la plataforma en línea de la PlayStation Store muestra los precios de sus productos en dólares estadounidenses y no en la moneda nacional, es decir, en pesos mexicanos.
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El denunciante argumenta que dicha práctica de parte de PlayStation presuntamente vulnera los derechos de los consumidores en México.
Acusan ante la Profeco que PlayStation oculta el IVA y el precio final se eleva
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También señala que la plataforma no muestra el precio real del producto digital, ya que indica que hasta el momento del cobro la marca especifica el monto real a pagar el cual ya incluye el Impuesto al Valor Agregado (IVA), pero previo a ello no lo muestra.
En su denuncia, el usuario realizó una comparación entre PlayStation y sus competidores (Nintendo y Xbox) en donde exhibe que éstos últimos si muestran en sus tiendas digitales precios en pesos mexicanos y ya con IVA incluido, apegados a la norma.
“Como consumidores esperamos una intervención por parte de la Profeco para ver por nuestros intereses y también esperamos un pronunciamiento oficial, siendo que ustedes mismos han publicado un artículo donde exponen las faltas en las que incurre Sony PlayStation”, se lee en el correo electrónico que presentó como denuncia el usuario de Reddit.
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Algunos usuarios de la marca se sumaron generando así una denuncia colectiva contra PlayStation por los mismos motivos, ya que indicaron que en dicha tienda digital se muestran los precios en dólares desde el lanzamiento de la PlayStation Network en la consola PS3.
Al corte, la Profeco y Sony PlayStation no se han pronunciado oficialmente ante las denuncias de los usuarios.
