Durante los “Technology Awards 2025” de la prestigiosa publicación internacional The Banker, se otorgó un reconocimiento especial a Banorte por el uso de la tecnología.
El premio reconoce los avances en Banorte Móvil que con el desarrollo de Inteligencia Artificial impulsó la inclusión financiera para personas con discapacidad visual y el proceso de verificación biométrica.
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La revista económica celebró también la digitalización en la apertura de los créditos automotrices, el incremento en la capacidad de cobro de remesas para clientes y no clientes, así como la apertura de seguros de forma electrónica del banco mexicano.
A través de la plataforma Elina, el Centro de Contacto Banorte consolida 25 sistemas en un solo lugar, reduciendo el tiempo promedio de atención a clientes de 10 minutos a 50 segundos.
El banco logró ampliar su proceso de verificación biométrica, pasando de utilizar el dedo índice a la posibilidad de registrar cualquiera de las 10 huellas dactilares.
Lo anterior, gracias a una conexión directa con los centros de datos del Instituto Nacional Electoral.
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The Banker reconoce a Banorte como una institución innovadora e incluyente
“Estamos muy contentos de haber obtenido este premio que otorga The Banker. Este galardón nos reconoce como una institución financiera innovadora, incluyente, enfocada en el cliente y como líder en el mercado en América Latina”, dijo Carlos Hank González, presidente del Consejo de Administración de Grupo Financiero Banorte.
