Luego de la cancelación del festival AXE Ceremonia por la muerte de dos personas a causa de una grúa, el sistema Ticketmaster ha informado que se rembolsarán los accesos para quienes adquirieron boletos para el segundo día.
Mediante un correo electrónico se le informó a los usuarios que lo correspondiente al abono que adquirieron los seguidores se regresaría de forma automática.
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“En relación con la información dada a conocer por el Festival Ceremonia, te informamos que hemos realizado el reembolso del monto correspondiente al día domingo 06 de abril del abono que adquiriste para este evento, incluyéndoselo los cargos por servicio generados”, se lee en el mail.
Profeco informa que AXE Ceremonia debe realizar reembolsos
Mediante un comunicado la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recordó a los usuarios que tienen derecho a un reembolso tras cancelación de eventos.
De igual forma la dependencia se solidariza con quienes perdieron la vida en el interior del Parque Bicentenario donde se realizaba el festival.
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“La dependencia señala que, de acuerdo con el Artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), todo proveedor está obligado a informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos, términos, plazos, fechas, modalidades, reservaciones y demás condiciones conforme a las cuales se hubiera ofrecido, obligado o convenido con el consumidor la entrega del bien o prestación del servicio, y bajo ninguna circunstancia serán negados estos bienes o servicios a persona alguna”
De acuerdo con la Profeco, la dependencia señala que las personas consumidoras tienen derecho a un reembolso de manera parcial por algún servicio no brindado.
