Con el compromiso de combatir actos de corrupción, la Secretaría de Finanzas ha iniciado un programa de supervisión a las delegaciones de finanzas y centros de recaudación local instalados en toda la geografía chiapaneca.
Lo anterior, con el propósito de verificar los procesos de cobro y atención a las y los contribuyentes, lo que permitirá actuar de manera correctiva y en su caso actualizar los procesos y controles que permitan mejorar la eficiencia en la atención, transparencia y rendición de cuentas en la gestión pública.
El objetivo principal de este programa es transformar el funcionamiento en la atención a la población a través de la mejora en la prestación de servicios, el incremento en la eficiencia en la operación mediante la simplificación de procesos y normas que optimicen el uso de los recursos públicos, y se incorporen nuevas tecnologías de la información y comunicación en beneficio de las y los contribuyentes.
A la vez de proteger la información sensible de los contribuyentes y establecer mecanismos de quejas y sugerencias, con el fin de tomar en cuenta los comentarios y experiencias del ciudadano en el uso de los trámites y servicios.
Estas acciones pretenden mejorar la eficiencia administrativa, además de generar un ambiente de integridad y responsabilidad a través de un sistema de supervisión continuo, los resultados obtenidos serán evaluados y corregidos de manera oportuna permitiendo la mejora constante en todos los procesos.
La Secretaría de Finanzas reafirma su compromiso de operar bajo los más altos estándares de ética, transparencia y control, contribuyendo activamente a la lucha contra la corrupción.
