La estrategia tecnológica de Grupo Alsea, operador líder de establecimientos de Comida Rápida, Cafeterías y Restaurantes de Servicio Completo en América Latina y Europa, resultó relevante el año pasado.
La firma operadora de marcas como Starbucks o Vips reportó que 33.5% de las ventas totales registradas en el 2024 fueron por ventas digitales.
Cuartoscuro
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Marcas que opera el Grupo Alsea
Entre las marcas que opera Alsea se encuentran Starbucks, Domino’s, Vips, Chili’s, PF Chang’s, entre otras, con productos para una amplia variedad de gustos.
Por medio del e-commerce, agregadores, programas de lealtad, la empresa alcanzó 26.2 mil millones de pesos en ventas digitales al cierre del año, con un sólido incremento de 33.2% en comparación con el 2023.
Los programas de lealtad son un punto clave, por medio de ellos las marcas de la empresa atendieron más de 95 millones de órdenes en el 2024, 30.3% más de lo que registraron en el año anterior.
Dentro de sus marcas, destacan Burger King y Starbucks, que registraron aumentos del 322% y del 40.7% respectivamente en sus programas de lealtad durante todo el año.
El crecimiento constante de la compañía es resultado de una estrategia centrada en la innovación tecnológica y la fidelización de los clientes.
