Este acto refleja la voluntad de la mandataria por acercarse a los ciudadanos, rompiendo con las barreras burocráticas y priorizando la atención a las víctimas
REDACCIÓN, GRUPO CANTÓN
En un acto de compromiso y sensibilidad, la gobernadora del Estado de México, Delfina Gómez Álvarez, escuchó y atendió personalmente a ciudadanos que exigían justicia por parte de su gobierno.
Esto ocurrió al término de la ceremonia conmemorativa por el Día de la Bandera, cuando un grupo de personas instaló un plantón a las puertas del Palacio de Gobierno en Toluca. Desde temprana hora, un colectivo de manifestantes se apostó a las puertas de Palacio de Gobierno. Sus reclamos se centraban en la omisión de la Fiscalía de Justicia.
Uno de los manifestantes, Hassiel Alberto de la Rosa, víctima del delito, acusó a la Comisión de Víctimas de haber suspendido todos los apoyos en materia de alimentación y seguridad. En un acto de desesperación, amenazó con sacarse sangre cada dos horas hasta encontrar una solución.
A pesar del protocolo de seguridad, la gobernadora Delfina Gómez Álvarez, al escuchar la voz del joven, decidió acercarse para atenderlo de frente.
Durante el encuentro, otros ciudadanos aprovecharon la oportunidad para exponer sus casos. Entre ellos, María de Lourdes García, quien lleva siete años buscando a su hija desaparecida, y otra madre que denunció la falta de atención de la Fiscalía tras la violación de su hija.
Lejos de ignorar las quejas, la gobernadora demostró empatía y compromiso, dedicando el tiempo necesario para escuchar cada testimonio y comprometiéndose a buscar soluciones.
“No me agradezcan, necesitamos atenderles”, afirmó mientras escuchaba a los afectados con sus reclamos.
Posteriormente, un equipo de servidores de atención ciudadana tuvo que enfrentar directamente los reclamos de los inconformes. En un ejercicio de diálogo y presentación de documentos, se tomaron compromisos para dar respuesta a cada uno de los casos.
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