DIEGO RAYA
Ciudad de México.- El Servicio del 911 de la capital alcanzó 61 millones de llamadas de emergencia atendidas, o en otras palabras, lo equivalente a 6 veces la población de la ciudad, lo que los convierte en un sistema complejo que se esfuerza por operar eficazmente desde 2017. Atienden desde accidentes, casos de violencia intrafamiliar, delitos, y rescate de fauna silvestre.
El 911 funciona gracias a 209 operadores, los cuales se encuentran divididos en 4 turnos: matutino, vespertino, dos nocturnos, y uno especial. Ellos han atendido reportes por protección y cuidado de seres sintientes, lo que incluye a la fauna exótica que se encuentra en la ciudad.
Desde la operación de este servicio, el 911 ha atendido 69 mil 125 solicitudes de rescate de fauna silvestre y doméstica. Además, han atendido 33 mil 733 reportes por maltrato animal, y 856 por robo de animales.
La alcaldía con mayor número de reportes acumulados es Iztapalapa, con 19 mil 643 llamadas acumuladas en los últimos 8 años. Los reportes se canalizan a la Brigada de Vigilancia Animal.
Se han rescatado víboras en el Metro, leones y tigres que viven en domicilios, cocodrilos, iguanas, loros, lobos, avestruces, guacamayas, pelícanos, halcones y búhos, el rescate de un mono capuchino, en 2018, un año después de la creación del 911. El artículo 420 en su fracción cuarta del Código Penal Federal, que sanciona la posesión de fauna exótica.
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